MHRS; vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı 2. ve 3. basamak sağlık tesislerinde, ağız ve diş sağlığı merkezleri ve hastanelerinde ve aile sağlığı merkezlerinde randevu ile muayene sağlayan sistemdir. Randevular " Alo 182" hattını arayarak canlı operatörlerden ve İnternet üzerinden alınabilmektedir.
Ayrıca işitme engelli vatandaşlarımızın sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak ve sağlık hizmeti sunumu sırasında yaşadıkları iletişim sorununu ortadan kaldırmak amacı ile oluşturulan ESİM uygulaması sayesinde, işaret dili bilen personelden oluşan iletişim merkezi ile mobil uygulama üzerinden tüm işitme engelli vatandaşlarımıza işaret dilinde 7/24 görüntülü olarak hizmet verilmektedir.
Bu kapsamda Müdürlüğümüze bağlı sağlık tesislerimizdeki MHRS’ye esas olarak; açılan kapasite oranları, randevu gerçekleşme oranları ve randevu doluluk oranları konusunda Kamu Hastaneleri Başkanlığımızca değerlendirme toplantısı yapılmıştır.